Come funziona il click and collect nei supermercati in Svizzera?

Aggiornato a giugno 2026. Ogni dato è stato verificato sulle pagine ufficiali delle catene (migros.ch, pickmup.ch, coop.ch, pickup.ch, lidl.ch). Prezzi, costi e numero di punti di ritiro possono cambiare, perciò ogni cifra cita la sua fonte.

Cosa significa click and collect e in cosa si differenzia dalla consegna a domicilio?

Con il click and collect ordini e paghi la spesa online, poi la vai a ritirare di persona, in negozio o a un punto di ritiro (per esempio un armadietto self-service). Con la consegna a domicilio, invece, un corriere porta l'ordine fino alla tua porta. La grande differenza pratica: presso le grandi catene svizzere il ritiro è gratuito, mentre la consegna a domicilio ha quasi sempre un costo. Risparmi quindi le spese di consegna, ma devi spostarti fino al punto di ritiro. Importante: il click and collect elimina solo le spese di consegna, non l'importo minimo d'ordine. Se ti servono solo pochi articoli, una visita classica in negozio resta spesso più conveniente.

Ecco il percorso tipico: scegli i prodotti online, selezioni un punto di ritiro vicino, concludi l'ordine e ricevi un SMS o un'e-mail non appena la spesa è pronta. Poi la ritiri entro la finestra di tempo indicata.

Quali supermercati svizzeri offrono il click and collect e quanto costa?

Migros offre il ritiro tramite il servizio PickMup. Secondo migros.ch, PickMup è gratuito e disponibile in oltre 700 punti di ritiro in tutta la Svizzera (fonte: pickmup.ch e corporate.migros.ch). Puoi far consegnare a un punto PickMup ordini di Migros Online, di mercati specializzati e di aziende terze e ritirarli lì gratuitamente. Da Migros Online l'importo minimo d'ordine è di CHF 99 (fonte: support.migros.ch). La consegna a domicilio ha un costo che dipende dall'importo e dalla fascia oraria, mentre il ritiro a un punto PickMup non comporta spese di consegna.

Coop offre il ritiro con il nome Pick-up. Secondo pickup.ch, il servizio è gratuito e disponibile in oltre 1'100 punti Pick-up (fonte: pickup.ch). Ordini su coop.ch e su altri negozi online del gruppo Coop e ritiri la merce a un punto Pick-up a tua scelta. L'importo minimo d'ordine nel supermercato online di Coop è di CHF 99.90 (fonte: coop.ch). La consegna a domicilio è gratuita da CHF 200, e il ritiro in sé non comporta spese di consegna.

Lidl Svizzera propone una formula un po' diversa, chiamata Click and Pick: tramite l'app Lidl Plus prenoti articoli non alimentari voluminosi come materassi, mobili o elettrodomestici da cucina e li ritiri nella filiale che preferisci. Il pagamento avviene sul posto alla cassa al momento del ritiro (fonte: lidl.ch). I prodotti freschi non sono inclusi. Aldi, con ALDI-now, per ora punta sulla consegna a domicilio in zone selezionate (ancora in fase di test) anziché sul ritiro classico (fonte: aldi-now.ch). Per Denner, Aligro e Otto's non ci risulta un click and collect alimentare; verifica sulla pagina ufficiale di ogni catena.

Entro quanto tempo devo ritirare il mio ordine?

La finestra di ritiro dipende dalla catena e dalla merce. Da Coop Pick-up i generi alimentari vengono conservati solo per poco tempo per ragioni di catena del freddo (secondo pickup.ch, al massimo 24 ore), mentre gli ordini non alimentari attendono circa 7 giorni. Da Migros PickMup i pacchi possono attendere più a lungo a seconda dell'ordine. Ricevi sempre una notifica via SMS o e-mail non appena la spesa è pronta. Rispetta la finestra, altrimenti la merce torna alla catena.

Prima di ordinare, un rapido confronto dei prezzi conviene. Il click and collect fa risparmiare le spese di consegna, ma non per forza il prezzo online più alto di singoli prodotti. Per sapere dove un articolo costa meno questa settimana, confronta prima le offerte delle sette grandi catene. Guarda il nostro confronto prezzi neutrale o il duello diretto Migros contro Coop.

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