Comment fonctionne le click and collect en supermarché en Suisse ?

À jour en juin 2026. Chaque chiffre a été vérifié sur les pages officielles des enseignes (migros.ch, pickmup.ch, coop.ch, pickup.ch, lidl.ch). Les prix, les frais et le nombre de points de retrait peuvent changer, c'est pourquoi chaque chiffre cite sa source.

Qu'est-ce que le click and collect, et en quoi diffère-t-il de la livraison à domicile ?

Avec le click and collect, vous commandez et payez vos courses en ligne, puis vous venez les chercher vous-même, en magasin ou à un point de retrait (par exemple une consigne en libre-service). Avec la livraison à domicile, un livreur apporte au contraire la commande jusqu'à votre porte. La grande différence pratique : chez les grandes enseignes suisses, le retrait est gratuit, alors que la livraison à domicile coûte presque toujours des frais. Vous économisez donc les frais de livraison, mais vous devez vous déplacer jusqu'au point de retrait. Important : le click and collect supprime seulement les frais de livraison, pas le montant minimum de commande. Si vous n'avez besoin que de quelques articles, un passage classique en magasin reste souvent plus avantageux.

Voici le déroulement habituel : vous choisissez vos produits en ligne, vous sélectionnez un point de retrait proche, vous finalisez la commande et vous recevez un SMS ou un courriel dès que vos courses sont prêtes. Vous venez ensuite les chercher dans le délai indiqué.

Quels supermarchés suisses proposent le click and collect, et combien cela coûte ?

Migros propose le retrait via son service PickMup. Selon migros.ch, PickMup est gratuit et disponible dans plus de 700 points de retrait dans toute la Suisse (source : pickmup.ch et corporate.migros.ch). Vous pouvez faire livrer des commandes de Migros Online, de marchés spécialisés et d'entreprises tierces à un point PickMup et les y retirer gratuitement. Chez Migros Online, le montant minimum de commande est de CHF 99 (source : support.migros.ch). La livraison à domicile coûte des frais selon le montant et le créneau, tandis que le retrait à un point PickMup ne comporte aucun frais de livraison.

Coop propose le retrait sous le nom Pick-up. Selon pickup.ch, le service est gratuit et disponible dans plus de 1'100 points Pick-up (source : pickup.ch). Vous commandez sur coop.ch et d'autres boutiques en ligne du groupe Coop, puis vous retirez la marchandise au point Pick-up de votre choix. Le montant minimum de commande dans le supermarché en ligne de Coop est de CHF 99.90 (source : coop.ch). La livraison à domicile est gratuite dès CHF 200, et le retrait lui-même ne comporte aucun frais de livraison.

Lidl Suisse propose une formule un peu différente, appelée Click and Pick : via l'application Lidl Plus, vous réservez des articles non alimentaires volumineux comme des matelas, des meubles ou des appareils de cuisine et vous les retirez dans la filiale de votre choix. Le paiement se fait sur place à la caisse au moment du retrait (source : lidl.ch). Les denrées fraîches ne sont pas concernées. Aldi, avec ALDI-now, mise pour l'instant sur la livraison à domicile dans certaines zones (encore en phase de test) plutôt que sur le retrait classique (source : aldi-now.ch). Pour Denner, Aligro et Otto's, nous ne connaissons pas de click and collect alimentaire ; vérifiez sur la page officielle de chaque enseigne.

Dans quel délai dois-je retirer ma commande ?

Le délai de retrait dépend de l'enseigne et de la marchandise. Chez Coop Pick-up, les denrées alimentaires sont conservées peu de temps pour des raisons de chaîne du froid (selon pickup.ch, au maximum 24 heures), tandis que les commandes non alimentaires attendent environ 7 jours. Chez Migros PickMup, les colis peuvent attendre plus longtemps selon la commande. Vous recevez toujours une notification par SMS ou par courriel dès que vos courses sont prêtes. Respectez le délai, sinon la marchandise repart chez l'enseigne.

Avant de commander, une rapide comparaison des prix est payante. Le click and collect économise les frais de livraison, mais pas forcément le prix en ligne plus élevé de certains produits. Pour savoir où un article est le moins cher cette semaine, comparez d'abord les offres des sept grandes enseignes. Voyez notre comparateur de prix neutre ou le duel direct Migros ou Coop.

Voyez-le en direct dans Rappn

Rappn est la seule application de comparaison de prix neutre de Suisse, sans contrat avec aucune enseigne. Avec plus de 10'000 offres issues de plus de 3'000 supermarchés, vous voyez d'un coup d'œil si commander en ligne pour un retrait est plus avantageux que le magasin du coin, avant de payer. Comparez d'abord les prix dans Rappn, puis décidez de commander en ligne et de retirer ou de faire vos courses en magasin. Entièrement gratuit. Pour en savoir plus sur le paiement en magasin, voyez les moyens de paiement en supermarché.