App con l’AI e dati personali: le 10 domande da fare prima di installarla
Fai dieci domande prima di dare i tuoi dati a un’app con l’AI: quali dati raccoglie, se li usa per addestrare un modello, chi li tratta e dove, per quanto tempo li conserva, come li cancelli, chi altro li riceve, quali permessi chiede, se agisce al posto tuo, chi è il titolare e come annuncia le modifiche. Le risposte stanno nell’informativa sulla privacy, nelle impostazioni e nelle schede dei negozi di app. Secondo l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, pagina del 24 settembre 2025) la legge sulla protezione dei dati si applica direttamente ai trattamenti basati sull’AI.
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Scarica Rappn, è gratisPrima di installare un’app che applica l’AI ai tuoi dati di spesa o di budget, controlla dieci punti: dati raccolti, addestramento, fornitore e Paese, conservazione, cancellazione, destinatari, permessi, azioni al posto tuo, titolare e modifiche. Se l’informativa tace, puoi chiedere al titolare quali dati tratta e perché (art. 25 LPD).
Aggiornato a ottobre 2026. Fonti: IFPDT, «IA e protezione dei dati» (24 settembre 2025), «Intelligenza artificiale (IA) nel quotidiano», «Obbligo di informare», «Dichiarazioni relative alla protezione dei dati in Internet»; LPD, RS 235.1, testo consolidato del 7 luglio 2025; Apple, privacy sull’App Store; Google, Sicurezza dei dati su Google Play; UFCS, Protezione dei dispositivi (consultati il 20 ottobre 2026).
Cosa chiedere prima di dare i tuoi dati a un’app con l’AI?
Un’app con l’AI di solito manda ciò che inserisci (liste, scontrini, foto, domande) a un modello di intelligenza artificiale, gestito dall’app o da un fornitore esterno. Per l’IFPDT la legge sulla protezione dei dati si applica direttamente a questi trattamenti. Prima di inserire dati personali consiglia di informarsi su produttore, scopo e rischi, su accesso ai dati, terzi e sicurezza e, per l’addestramento, su quali dati servono, se sono anonimizzati e se ci si può opporre. Se non accetti le condizioni, suggerisce di rinunciare al servizio o, dove possibile, di togliere prima i dati personali.
Questa è la home di Rappn, un’anteprima delle funzioni prima di installare l’app: così puoi applicare le dieci domande a ciò che vedi. Tocca le schede per esplorare.
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Benvenuto
Le 10 domande da fare all’app
- Quali dati raccoglie? Anche foto di scontrini, dati di carte fedeltà, posizione.
- Li usa per addestrare un modello, e come ti opponi? Per gli assistenti AI generali vedi cosa succede ai dati che scrivi e come funzionano connettori e permessi.
- Quale fornitore di AI li tratta, in quale Paese?
- Per quanto tempo li conserva?
- Come cancello account e dati?
- Chi altro li riceve? Pubblicità, partner, altri fornitori.
- Quali permessi del telefono chiede, e perché?
- Agisce al posto tuo (pagamenti, ordini) e chiede conferma? Cos’è un agente AI.
- Chi è il titolare e come lo contatto?
- Come annuncia le modifiche?
Dove trovare le risposte?
| Domanda | Dove guardare | Segnale d’allarme |
|---|---|---|
| 1 Dati raccolti | Informativa; scheda dell’app nel negozio | Elenco generico («dati necessari»), o scheda e informativa che non coincidono |
| 2 Addestramento | Informativa; impostazioni dell’app o dell’account | Nessuna risposta, o solo «dati anonimizzati»: con l’AI anche questi possono essere ricondotti a una persona (IFPDT) |
| 3 Fornitore e Paese | Informativa: destinatari e comunicazione all’estero | Solo «terzi» o «partner», senza categorie né Stato |
| 4 Conservazione | Informativa; altrimenti la richiesta d’accesso (art. 25 cpv. 2 lett. d LPD) | Nessuna durata né criterio |
| 5 Cancellazione | Impostazioni dell’account; informativa; su Google Play «Sicurezza dei dati» | Nessuna via per cancellare, o solo un indirizzo che non risponde |
| 6 Destinatari | Informativa; App Store «Dati utilizzati per monitorarti»; Google Play «Condivisione dei dati» | Pubblicità o «partner» senza nome né categoria |
| 7 Permessi | Richiesta del telefono; impostazioni del telefono | Permessi non spiegati o non richiesti dalla funzione |
| 8 Azioni al posto tuo | Condizioni d’uso; schermate di conferma | Ordina o paga senza chiedere conferma |
| 9 Titolare e contatto | Informativa; note legali dell’app | Nessuna società, indirizzo o contatto |
| 10 Modifiche | Data e versione in fondo all’informativa | Nessuna data, o modifiche «in qualsiasi momento» senza avviso |
Le schede dei negozi riportano ciò che dichiarano gli sviluppatori: per Google l’esame di sicurezza indipendente, quando c’è, non verifica se la sezione Sicurezza dei dati è esatta e completa, e un fornitore che tratta i dati per conto dello sviluppatore non deve per forza comparire in «Condivisione dei dati». Parti dalla scheda, ma leggi l’informativa.
Quali permessi del telefono concedere?
Concedi solo i permessi che servono alla funzione che stai usando e rivedili nelle impostazioni del telefono, app per app. Per un’app con l’AI valuta con particolare attenzione fotocamera e galleria (scontrini, foto), microfono, posizione, contatti e notifiche. L’UFCS raccomanda di scaricare le app solo da store riconosciuti e di valutare con occhio critico recensioni e diritti di accesso.
Se una risposta manca, quali diritti hai?
Scrivi al titolare: chiunque può domandargli se tratta dati che lo riguardano, e la risposta comprende, tra l’altro, i dati trattati, lo scopo, la durata di conservazione o i criteri per stabilirla e i destinatari o le loro categorie; è di principio gratuita e di regola arriva entro 30 giorni (art. 25 LPD). In generale puoi chiedere anche rettifica e cancellazione (IFPDT, «Conoscere e far valere i propri diritti»). Richiesta e passi successivi: guida sui diritti quando un’AI tratta i tuoi dati. Informazioni generali, non consulenza giuridica.
Come usare queste 10 domande oggi?
Primo passo: apri l’informativa di un’app che usi già e cerca le risposte alle dieci domande. Per Rappn, un’app svizzera gratuita (iOS e Android) che confronta le offerte attuali di sette rivenditori svizzeri e trasforma gli scontrini in una panoramica delle spese, l’informativa sulla privacy (versione 2.0 del 17 aprile 2026, consultata il 20 ottobre 2026) indica Rappn GmbH, Zugo, come titolare, con contatto info@rappn.ch, e scrive: «Non vendiamo i Suoi dati personali». Rappn copre la spesa, non affitto, assicurazioni o imposte. Rappn sta costruendo un assistente AI per la spesa: puoi iscriverti alla lista d’attesa.
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Rappn è un'app di confronto prezzi indipendente in Svizzera, senza accordi commerciali con nessun dettagliante. I nostri confronti sono davvero indipendenti.
- 100% gratuita: nessun abbonamento, nessun costo nascosto
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Domande frequenti
Le app con l’AI usano i miei dati per addestrare il modello?
Dipende dall’app e dal piano. Secondo l’IFPDT (24 settembre 2025), chi dialoga con un modello linguistico ha il diritto di sapere se i dati inseriti servono a migliorare i programmi ad autoapprendimento o ad altri scopi. Cerca la risposta nell’informativa e nelle impostazioni; per gli assistenti AI generali le impostazioni descritte dai fornitori sono nelle guide sui dati che scrivi in un assistente e sui connettori.
Come vedo quali dati raccoglie un’app?
Prima di installarla guarda la scheda del negozio: sull’App Store la sezione di privacy mostra i tipi di dati che l’app può raccogliere e se sono collegati a te o usati per monitorarti; su Google Play la sezione «Sicurezza dei dati» indica dati raccolti e condivisi, misure di sicurezza e cancellazione. Sono dichiarazioni degli sviluppatori (Apple e Google, consultate il 20 ottobre 2026): confrontale con l’informativa.
Posso cancellare i miei dati?
In generale puoi chiedere al titolare di cancellarli: l’IFPDT elenca la cancellazione tra i diritti che si possono far valere, nei limiti previsti dalla legge. Puoi anche chiedergli per iscritto quali dati tratta (art. 25 LPD). I passi e un testo di richiesta sono nella guida sui diritti quando un’AI tratta i tuoi dati.
Un’app può comprare per me?
Solo se le hai collegato un metodo di pagamento o un account di negozio e glielo consenti. Prima di collegarli controlla se l’app chiede conferma a ogni acquisto e come revochi l’accesso; la differenza tra assistente e agente è spiegata nella guida sugli agenti AI.
Come tratta i dati Rappn?
Secondo l’informativa sulla privacy di Rappn (versione 2.0 del 17 aprile 2026), il titolare è Rappn GmbH a Zugo (info@rappn.ch; cerca di rispondere entro 30 giorni) e i dati sono trattati principalmente in Svizzera e nello Spazio economico europeo, con alcuni trattamenti possibili anche fuori, tra cui gli Stati Uniti. I dati dell’account restano per la durata dell’account più fino a 12 mesi dopo la chiusura, e le modifiche rilevanti sono annunciate in anticipo, ad esempio nell’app o via e-mail. Rappn sta costruendo un assistente AI per la spesa: la lista d’attesa è sul sito.