ChatGPT è sicuro per i dati personali? Cosa succede a ciò che scrivi e cosa dice la legge svizzera

Non c’è un sì o un no valido per tutti: il rischio dipende da cosa scrivi, dal piano e dalle impostazioni. Sugli account personali, per esempio, OpenAI può usare le chat per addestrare i modelli finché non disattivi l’opzione (Centro assistenza, consultato a ottobre 2026). Prima di incollare dati di spesa o di budget, togli ciò che identifica te o altre persone e controlla le impostazioni.

Aggiornato a ottobre 2026. Fonti: OpenAI, informativa sulla privacy per SEE, Regno Unito e Svizzera (24 agosto 2026), articoli del Centro assistenza (in inglese) su controlli dei dati, chat temporanea, memoria, eliminazione delle chat e annunci; IFPDT, «Intelligenza artificiale (IA) nel quotidiano», aggiornamento dell’8 maggio 2025 e «Diritto d’accesso»; Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), RS 235.1 (consultati il 13 ottobre 2026).

ChatGPT è sicuro per i dati personali?

Dipende dal tipo di dato: più identifica te o altre persone, più serve prudenza. Per la legge svizzera sono dati personali tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile (art. 5 lett. a LPD): un nome, ma anche un indirizzo, un numero di carta o una combinazione di dettagli che porta a te.

OpenAI descrive misure tecniche, amministrative e organizzative commercialmente ragionevoli, ma avverte che nessuna trasmissione via Internet è mai del tutto sicura. Ogni servizio online può avere incidenti di sicurezza, e i fornitori li comunicano sulle proprie pagine. L’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) consiglia di verificare le condizioni del servizio e, se non le accetti, di rinunciare o, se possibile, di togliere i dati personali prima di scrivere in un programma basato sull’AI.

Cosa succede ai dati che scrivi in ChatGPT?

Gli account aziendali hanno regole proprie: di default OpenAI non usa i contenuti di Business, Enterprise ed Edu per l’addestramento, ma in un account Enterprise o aziendale gli amministratori possono accedere ai contenuti dei membri. Se ti iscrivi con l’e-mail del datore di lavoro, OpenAI può comunicare all’organizzazione che hai un account. Le app collegate (vedi server MCP e connettori) allargano ciò che ChatGPT può leggere, e scollegarle non cancella le conversazioni passate.

Cosa non condividere mai con un assistente AI?

Per un assistente che compra al posto tuo serve ancora più cautela: vedi la checklist sugli agenti AI per la spesa.

Cosa dice la legge svizzera sui dati personali e sull’AI?

La legge federale sulla protezione dei dati (LPD, RS 235.1), in vigore dal 1° settembre 2023, vale anche per l’AI: l’IFPDT lo ha scritto il 9 novembre 2023 e lo ha ribadito l’8 maggio 2025. La LPD si applica alle fattispecie che generano effetti in Svizzera, anche se si verificano all’estero (art. 3 cpv. 1).

Secondo l’IFPDT la legge è neutra rispetto alla tecnologia: produttori, fornitori e utilizzatori devono rendere trasparenti scopo, funzionamento e fonti dei dati, e chi dialoga con un modello linguistico ha il diritto di sapere se i suoi input servono a migliorare i programmi o ad altri scopi. In generale puoi:

• chiedere a un fornitore se tratta dati che ti riguardano: il diritto d’accesso (art. 25) è di principio gratuito e le informazioni vanno fornite di regola entro 30 giorni (pagina dell’IFPDT);
• farti consegnare i dati che hai comunicato in un formato elettronico usuale, a certe condizioni (art. 28);
• chiedere la rettifica di dati inesatti (art. 32 cpv. 1) e, con un’azione civile, il divieto di un trattamento o la cancellazione dei dati (art. 32 cpv. 2);
• segnalare un sospetto all’IFPDT, che apre un’inchiesta se indizi sufficienti lasciano presumere una possibile violazione (art. 49 cpv. 1) e che l’informativa di OpenAI indica come autorità per chi vive in Svizzera.

Sono indicazioni generali, non una consulenza giuridica: il caso concreto dipende dalle circostanze.

Come usare l’AI per spesa e budget senza esporre i tuoi dati?

Prepara una tabella minima, imposta l’account prima di incollare e controlla i risultati.

1. Scegli i dati che servono davvero. Per i totali bastano mese, categoria e importo in CHF; per una lista, articoli e quantità (lista della spesa con l’AI).
2. Togli ciò che ti identifica. Elimina nomi, indirizzi, numeri di carta, IBAN, numeri di carte fedeltà e righe di farmacia; scrivi «Lugano» e «sera» invece della filiale e dell’ora.
3. Imposta l’account. Apri una chat temporanea o disattiva «Migliora il modello per tutti», controlla la Memoria e usa un account privato per le questioni private, non quello del lavoro.
4. Incolla solo la tabella e ricontrolla i calcoli: l’informativa di OpenAI invita a non fare affidamento sull’accuratezza fattuale delle risposte dei modelli.
5. Elimina a fine lavoro la chat, gli eventuali ricordi salvati e i file caricati a parte.

I prompt pronti sono nella guida analizzare la spesa con l’intelligenza artificiale. Se preferisci non usare nessun assistente, puoi anche tenere traccia delle spese senza collegare il conto bancario.

Come farlo oggi con i tuoi scontrini?

Primo passo, oggi: metti gli scontrini di un mese in una tabella con data, categoria e importo. Per fare meno conti c’è Rappn, un’app svizzera gratuita (iOS e Android) che confronta le offerte in corso di sette rivenditori svizzeri e trasforma gli scontrini in una panoramica delle spese. Fotografi uno scontrino, lo carichi dalla galleria o inserisci un acquisto a mano; l’app ordina i tuoi acquisti in categorie e mostra la spesa per mese, accanto alla tua media mensile. Esporti gli scontrini in PDF o CSV e togli le colonne che non servono prima di incollare qualcosa in un assistente. Rappn copre la spesa, non affitto, assicurazioni e imposte. Rappn sta costruendo un assistente AI per la spesa: puoi iscriverti alla lista d’attesa.