Perché lo stesso prodotto non costa uguale in ogni negozio in Svizzera?

Sì, succede, e nella maggior parte dei casi non dipende dalla catena ma dal singolo negozio. Un articolo con lo stesso codice a barre può avere tre prezzi diversi nel supermercato di quartiere, nello shop del distributore di benzina e nel negozio di paese, anche se sulle tre insegne c’è lo stesso logo. L’ordinanza sull’indicazione dei prezzi stabilisce come un prezzo va esposto, non che debba essere uguale in ogni punto vendita. Questa guida mette in ordine le sei cause, mostra il caso misurato pubblicamente in Svizzera e dice che cosa ne resta a settembre 2026.

Aggiornato: settembre 2026. Fonti: ordinanza sull’indicazione dei prezzi OIP (RS 942.211), riassunta su kmu.admin.ch; il confronto prezzi della rivista dei consumatori Saldo sulle filiali Migros, ripreso da blick.ch (7 marzo 2024) e infosperber.ch (23 marzo 2024); 20 Minuten (17 novembre 2024); RTS (18 marzo 2026); migrolino-ag.ch; volg.ch (dati 2025). Questa guida non cita volutamente prezzi di scaffale: cambiano ogni giovedì.

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Una catena deve applicare lo stesso prezzo in tutte le filiali?

No. L’ordinanza sull’indicazione dei prezzi (OIP, RS 942.211 dell’11 dicembre 1978) disciplina l’esposizione, non il livello. Il riassunto federale su kmu.admin.ch lo dice così: va indicato il prezzo effettivamente da pagare dal consumatore in franchi, comprese le tasse pubbliche come l’IVA, i compensi per il diritto d’autore e ogni supplemento non liberamente scelto. Per le merci misurabili il cui prezzo al dettaglio dipende dalla quantità venduta va indicato anche il prezzo base al litro o al chilo. Le infrazioni possono essere punite con una multa fino a CHF 20’000.

Conta altrettanto ciò che l’ordinanza non dice: non esiste alcun obbligo di chiedere lo stesso importo in due punti vendita della stessa catena. Il prezzo deve essere corretto, completo e leggibile. Quanto sia alto lo decide chi gestisce il negozio, e con quali costi. Il prezzo sullo scaffale del tuo negozio è quindi l’unico numero che conta per la tua spesa, non una media svizzera.

Che l’esposizione stessa sia una fonte di errori lo ha ricordato il 2026. Secondo la RTS del 18 marzo 2026, la SECO ha concluso che Migros non rispettava l’ordinanza su etichette multipezzo in cui il prezzo del singolo pezzo, barrato, era a stento leggibile accanto al grande prezzo promozionale, mentre Coop si collocava al limite del lecito. Migros ha risposto di concepire le etichette in modo da mettere chiaramente in evidenza le promozioni; Coop ha definito un caso contestato un errore umano, senza alcuna intenzione di ingannare.

Causa 1: il formato del negozio pesa più del logo

Un grande supermercato, uno shop di stazione, uno shop di distributore, un negozio di paese e un cash and carry hanno strutture di costo del tutto diverse: affitto al metro quadro, orari, personale per franco di fatturato, frequenza delle consegne, ampiezza dell’assortimento. Un punto vendita aperto la domenica e fino a tarda sera sostiene costi che un negozio di quartiere chiuso alle 19 non ha. La differenza che vedi alla cassa è quasi sempre esattamente questa differenza di costi, non una caratteristica del marchio.

Aligro mostra la stessa logica dall’altro lato: il formato cash and carry vende in confezioni grandi ed è accessibile a tutti, senza carta di socio, per cui i suoi prezzi si confrontano con uno scaffale di supermercato solo attraverso il prezzo al chilo o al litro.

Causa 2: chi tiene la cassa non è sempre la catena

Molti punti vendita con un’insegna nota non appartengono al gruppo: sono gestiti da imprenditrici e imprenditori indipendenti. Da migrolino la documentazione di franchising lo dice nero su bianco: il franchisee è giuridicamente indipendente e agisce per proprio conto (migrolino-ag.ch, settembre 2026). La stessa fonte indica oltre 360 sedi con i marchi migrolino, mio e gooods, gestite in franchising oppure insieme ai partner strategici Migrol, Shell, SOCAR e Piccadilly.

In campagna vale una logica simile. Volg indicava per il 2025 593 negozi Volg, ai quali si aggiungono 193 punti vendita di dettaglianti indipendenti e 121 TopShop presso distributori AGROLA, per un totale di 907 punti vendita riforniti (volg.ch). Questi dettaglianti e i TopShop sono aziende proprie, che Volg si limita a rifornire. Chi gestisce il negozio ne sostiene i costi e fissa il prezzo di conseguenza: lo shop di stazione non è quindi una versione ridotta del supermercato.

Causa 3: la posizione, e il caso misurato pubblicamente

All’interno di una catena il fenomeno è stato misurato pubblicamente soprattutto in un caso, e riguarda Migros. Un confronto prezzi della rivista dei consumatori Saldo, ripreso da blick.ch il 7 marzo 2024, ha rilevato su merce sfusa come mele, agrumi, pere, pomodori e melanzane prezzi diversi in filiali della stessa città. Circa 30 filiali della cooperativa di Zurigo si collocavano sopra le altre, tra cui Zurigo Löwenstrasse, la stazione centrale, Küsnacht, Thalwil e Zumikon. Migros Zurigo ha motivato la scelta con fattori di costo come gli affitti o gli orari, Migros Basilea con orari lunghi, domeniche e giorni festivi compresi.

La seconda parte della storia, che si legge di rado, è decisiva: la prassi è finita. Il 17 novembre 2024, 20 Minuten riferiva che Migros abbandonava, nell’ambito della nuova strategia nazionale di prezzo, la differenziazione applicata in modo puntuale, insieme a ribassi su più di 1’000 prodotti. La stessa fonte precisa che non tutte le regioni ne beneficiano allo stesso modo, perché i ribassi partono da livelli diversi. A fine ottobre 2024 Migros aveva già annunciato sul proprio sito aziendale di portare i prezzi di frutta e verdura al livello dei discount e di estendere il programma a oltre 1’000 articoli nel 2025.

Per confronto, il 23 marzo 2024 infosperber.ch citava Coop con prezzi uniformi in tutta la Svizzera per prodotti identici. Due catene, due modelli, ed entrambe si sono mosse da allora: nessuna regola empirica del 2024 dice che cosa sia esposto oggi dietro l’angolo.

Causa 4: regione e cantone, e che cosa c’entrano le cooperative

In Migros il livello regionale è iscritto nell’organizzazione: il commercio al dettaglio passa da cooperative regionali che gestiscono il proprio territorio, portano assortimenti regionali e pubblicano edizioni proprie del volantino settimanale. Il dettaglio della suddivisione è nella guida sulle cooperative Migros e le loro regioni. Per il prezzo basta la versione breve: un articolo promosso in una regione non è per forza a volantino in quella vicina.

Il cantone, di per sé, non fa il prezzo. L’IVA è federale, non cantonale. A variare da cantone a cantone sono le condizioni quadro: leggi sugli orari di apertura, affitti, densità di popolazione, numero di negozi concorrenti nel raggio. Quanto tutto questo pesi davvero sul carrello settimanale è trattato nella guida dove la spesa costa meno in Svizzera.

Causa 5: online e in negozio sono due canali

Il negozio online di una catena è un canale a sé, con assortimento e formati propri e soprattutto con costi di consegna o di ritiro che si aggiungono al valore della merce. Un carrello composto online e lo stesso carrello in negozio danno quindi di rado lo stesso importo, anche se nessun articolo è esposto a un prezzo diverso. Che cosa convenga davvero in questo confronto è spiegato nella guida prezzi online contro prezzi in negozio.

Causa 6: a volte «prezzo diverso» vuol dire solo «giorno diverso»

Buona parte delle differenze percepite non è una questione di luogo ma di calendario. Migros, Coop e Denner lanciano le azioni settimanali di giovedì, Coop dalla settimana del 21 gennaio 2025, Migros e Denner dal 5 febbraio 2026. Aldi Suisse e Lidl Svizzera pubblicano nuove offerte due volte alla settimana, il lunedì e il giovedì. Chi entra nello stesso negozio mercoledì e poi venerdì vede lo stesso articolo a due prezzi, senza che la catena abbia differenziato alcunché tra due filiali.

Si aggiunge il prezzo di confronto sull’etichetta. Dal 1° gennaio 2025, secondo kmu.admin.ch, accanto al prezzo effettivamente da pagare si può indicare un prezzo di confronto solo se la merce è stata offerta a quel prezzo per almeno 30 giorni prima (art. 16 cpv. 1 OIP). Il prezzo barrato è quindi un’affermazione regolata sul passato, non una prova sul negozio vicino. Poiché i prezzi si spostano ogni giovedì, Rappn mostra le offerte attualmente valide invece di un’istantanea, filtrate per catena e per cantone. Come funziona nel complesso il calendario delle azioni lo spiega la guida come funzionano le promozioni in Svizzera.

Come verificare il prezzo nel negozio in cui fai davvero la spesa

La risposta onesta a «costa uguale dappertutto» è: dipende, e nell’ordine dal formato, da chi gestisce, dal canale e dal giorno della settimana. Il livello del gruppo è il più debole dei quattro. In pratica: non confrontare catene contro catene, ma l’articolo che vuoi comprare attraverso le catene, nel tuo cantone, nel giorno in cui fai la spesa, e sempre sul prezzo al chilo o al litro invece che sul prezzo della confezione.

È esattamente per questo che Rappn è stata costruita. L’app confronta tutte le offerte attuali di Migros, Coop, Aldi Suisse, Lidl Svizzera, Denner, Aligro e Otto’s, mostra il prezzo base accanto al prezzo della confezione, filtra per cantone e ti lascia impostare un allarme prezzo. Rappn è gratuita, funziona senza account ed è disponibile in quattro lingue. Cerca l’articolo che ti interessa e guardalo per la tua regione, invece di fidarti di una regola generale.