Applis de Livraison de Courses en Suisse après l’arrêt de Smood : Just Eat et Uber Eats comparés (2026)

Le paysage suisse de la livraison de courses à la demande a été réécrit deux fois en une semaine en 2026. Le 30 avril 2026, Smood a cessé toute activité, emportant avec lui le plus grand réseau de livraison à la demande indépendant du pays. Quatre jours plus tard, le 4 mai 2026, Just Eat a commencé à livrer un assortiment Migros de plus de 10'000 articles aux prix de magasin réguliers, uniquement à Genève, en Valais et au Tessin. La comparaison familière "Smood vs Uber Eats" ne décrit donc plus rien d’existant. Voici la carte honnête en août 2026 : ce que chaque appli livre réellement, ce que cela coûte réellement, où la livraison de courses à la demande n’est tout simplement plus disponible, et quand les services de livraison des chaînes, plus lents, sont la réponse.

Sources vérifiées régulièrement. Couverture de l’arrêt de Smood : 20 Minuten et Tages-Anzeiger, février à avril 2026 (procédure de consultation de janvier à février 2026, 427 employés concernés, plan social conclu avec le syndicat Syndicom). Communiqués Just Eat Takeaway.com Suisse, avril et mai 2026. Presse Migros via 20min.ch, swissinfo.ch, bluewin.ch (mai 2026) ; cmm360.ch sur la coopération Just Eat / Migros (mai 2026). Arrêt de Smood et couverture Just Eat vérifiés en août 2026 ; frais de livraison des chaînes vérifiés en mai 2026.

Rappn est une app indépendante de comparaison de prix des courses en Suisse, sans accord commercial avec aucun détaillant.

D’abord : deux catégories de "livraison" différentes

Le marché suisse compte deux modèles structurellement différents de livraison de courses. La première catégorie : l’e-commerce alimentaire des chaînes : Migros Online (qui s’appelait LeShop jusqu’en novembre 2020), coop.ch (anciennement Coop@home) ; ALDI now, le service de livraison d’Aldi Suisse, a été arrêté en 2026 (20 Minuten et Blick, 23 août 2026). mymigros.ch n’est plus un service distinct et redirige vers migros.ch. Ces services sont opérés par les détaillants eux-mêmes, partent d’entrepôts centraux ou de magasins locaux, livrent dans des créneaux planifiés, avec un minimum de commande de CHF 99 (Migros Online) ou CHF 99.90 (coop.ch), des frais de livraison de CHF 7.90 ou CHF 4.90 et la livraison gratuite dès CHF 200.

La seconde catégorie : applis tierces à la demande : aujourd’hui, cela veut dire Just Eat et Uber Eats. Ce sont des plateformes indépendantes qui contractent avec détaillants ou restaurants pour livrer en 30 à 60 minutes. L’économie est différente (rémunération coursier, paniers plus petits, fenêtres plus rapides) et l’expérience utilisateur aussi. Jusqu’au 30 avril 2026, Smood en était le troisième acteur et de loin le plus grand, et son arrêt explique pourquoi cette catégorie paraît aujourd’hui si mince en dehors de trois cantons.

Cet article se concentre sur la seconde catégorie. Pour une couverture plus poussée de Migros Online et coop.ch, et de l’arrêt d’ALDI now, voir notre guide des courses en ligne en Suisse.

Smood : arrêté le 30 avril 2026

Smood n’existe plus. L’entreprise genevoise, fondée en 2012 par Marc Aeschlimann et détenue en fin de parcours par Migros Genève, a cessé toute activité le 30 avril 2026. Une procédure de consultation s’est déroulée de janvier à février 2026, 427 employés ont été concernés, et un plan social a été conclu avec le syndicat Syndicom (couverture : 20 Minuten et Tages-Anzeiger, février à avril 2026).

Pendant l’essentiel de son existence, Smood a été le plus grand réseau de livraison à la demande indépendant du pays. Il opérait dans les 25 plus grandes villes suisses, employait ses coursiers directement sous Convention Collective de Travail de droit suisse plutôt qu’en contrats de gig, et livrait depuis 2019 les courses Migros aux prix magasin : d’abord Migros Genève, puis Vaud, puis Valais, puis Zurich en 2021. S’y ajoutaient restaurants, fleuristes, pharmacies et cavistes. Tout cela s’est arrêté le 30 avril 2026.

Deux conséquences pratiques. Si l’appli est encore sur votre téléphone, elle ne prend plus de commande. Et tout guide, avis ou comparatif qui cite encore des frais de livraison Smood, une taille de catalogue ou une couverture par ville décrit un service qui a pris fin en avril 2026, aussi récent que le texte puisse paraître.

Ce qui a remplacé Smood dépend entièrement de votre lieu de domicile, et dans la majeure partie du pays la réponse honnête est : rien. Le paysage de l’épicerie à la demande en Suisse, c’est désormais Just Eat dans trois cantons, plus l’assortiment limité des kiosques partenaires sur Uber Eats. Partout ailleurs, se faire livrer ses courses signifie passer par les services des chaînes et leurs créneaux planifiés au lendemain.

Uber Eats Grocery : plus petit qu’il n’y paraît

En septembre 2025, Uber a annoncé un partenariat US-wide avec Aldi couvrant 2'500 magasins. L’équivalent suisse n’existe pas. Uber Eats Suisse opère dans les grandes villes mais sa section épicerie est fortement orientée restaurants-et-kiosques : petites supérettes, opérateurs type dark store, kiosques partenaires. Pas d’intégration Migros, Coop, Aldi Suisse, ou Lidl Schweiz à échelle significative, et les kiosques partenaires fixent eux-mêmes leurs prix sur la plateforme. Si vous habitez Zurich et avez besoin de courses Migros en 45 minutes, Uber Eats est la mauvaise appli, et depuis l’arrêt de Smood il n’y en a plus de bonne : le seul chemin vers un panier Migros à Zurich passe par la livraison au lendemain de Migros Online.

Ce qu’Uber Eats fait bien en Suisse, ce sont les restaurants, avec l’abonnement Uber One (CHF 14.90 par mois ou CHF 149 par an) supprimant les frais sur les commandes éligibles. Pour de vraies courses, le périmètre 2026 est trop étroit pour recommander honnêtement Uber Eats comme outil principal. Cela peut changer : Uber Eats développe l’épicerie sur d’autres marchés européens, et un partenariat avec une chaîne suisse est plausible d’ici 12 à 24 mois, d’autant plus depuis que Smood a quitté le marché. En août 2026, cela ne s’est pas produit.

Just Eat : le nouveau venu de l’épicerie (4 mai 2026)

Just Eat Suisse (anciennement Eat.ch, fondée 2007, désormais filiale de Just Eat Takeaway.com, racheté par Prosus en 2025) est l’acteur restaurant établi du pays, avec 7'000 partenaires et 1,5 million de clients actifs. Le directeur général CH est Lukas Streich, le siège suisse à Zurich.

Le 4 mai 2026, Just Eat a lancé son partenariat épicerie Migros. Les chiffres : 10'000+ produits Migros via l’appli, préparés par les employés Migros en magasin, livrés par les coursiers Just Eat en moins de 60 minutes en voiture, vélo électrique ou vélo, dans un rayon de 12 kilomètres. Vente aux prix Migros réguliers, et les rabais Migros actifs s’appliquent via l’appli. Le scan Cumulus fonctionne.

Le déploiement concerne trois coopératives : Migros Genève, Migros Valais et Migros Tessin. Comme Smood a fermé à la fin du même mois, la question structurelle se pose plus nettement qu’en mai : la densité logistique de Just Eat suffit-elle à faire tenir les comptes là où les tentatives précédentes ont échoué ?

Pour les utilisatrices et utilisateurs à Genève, en Valais ou au Tessin, l’offre Just Eat-Migros est le service épicerie à la demande le plus fort de ces régions, et depuis le 30 avril 2026 pratiquement le seul. En dehors de ces trois cantons, Just Eat ne propose pas de livraison de courses à une échelle significative. Il ne reste donc plus aucune livraison Migros à la demande à Zurich, Berne, Bâle, Lausanne ni dans le reste du pays : là-bas, le chemin vers un panier Migros passe par le service maison au lendemain, Migros Online.

La réalité des coûts (août 2026)

Résumé honnête : pour des courses Migros via Just Eat à Genève, en Valais ou au Tessin, vous payez le prix du rayon, plus des frais de livraison. Le cadrage "markup 15 à 40 %" des anciens articles n’est pas exact pour le catalogue Migros officiel sur Just Eat, puisque la vente se fait aux prix magasin réguliers et que les rabais en magasin s’appliquent aussi. Le prix du confort, c’est la livraison et le pourboire, pas une marge sur les produits. En dehors de ces trois cantons, il n’y a plus d’offre à la demande à comparer : ce sont les frais des services de chaîne qui comptent. Voir offres supermarché Suisse pour les prix actuels.

Disponibilité par ville (août 2026)

Zurich : plus aucune livraison de courses à la demande d’une grande chaîne. Smood, qui livrait Migros ici depuis 2021, s’est arrêté le 30 avril 2026, et le partenariat Migros de Just Eat ne couvre pas le canton. Uber Eats (restaurants + épicerie limitée via kiosques partenaires), Just Eat (restaurants). ALDI now a été arrêté en 2026, dans la région de Zurich fin septembre selon 20 Minuten et Blick (23 août 2026) ; Migros Online et coop.ch livrent au lendemain.

Genève : Just Eat (Migros Genève, depuis le 4 mai 2026), Uber Eats (restaurants + épicerie limitée).

Lausanne : Just Eat (restaurants seulement, Vaud ne fait pas partie du déploiement Migros), Uber Eats (restaurants + épicerie limitée). Plus d’épicerie à la demande depuis avril 2026.

Bâle : Uber Eats (restaurants), Just Eat (restaurants). Pas d’épicerie à la demande.

Berne : Migros Online et coop.ch pour les livraisons planifiées, Uber Eats pour les restaurants. Pas d’épicerie à la demande chez les plateformes tierces, et plus de service myMigros distinct : mymigros.ch redirige vers migros.ch.

Lugano / Tessin : Just Eat (Migros Tessin, depuis le 4 mai 2026), Uber Eats (limité).

Sion / Valais : Just Eat (Migros Valais, depuis le 4 mai 2026).

Quand l’à-la-demande vaut vraiment la peine

Ces cas d’usage ne valent que là où un service d’épicerie à la demande existe encore, c’est-à-dire, en août 2026, à Genève, en Valais et au Tessin. Réapprovisionnement urgent (vous cuisinez, un ingrédient manque). Courses tard le soir. Petits paniers urgents (les CHF 99 minimum des services de chaîne pénalisent un achat de CHF 30). Contraintes de mobilité. Semaines chargées.

Partout ailleurs, ces mêmes besoins doivent désormais être planifiés la veille via Migros Online ou coop.ch, ou couverts par la livraison le jour même de coop.ch dans la région de Zurich. C’est le coût pratique de l’arrêt d’avril 2026 pour les ménages hors des trois cantons Just Eat.

Quand ça ne vaut pas la peine : achats hebdomadaires de plus de CHF 100, tout ce que vous pouvez planifier la veille, articles clairement moins chers chez Aldi ou Lidl, gros articles d’entretien. Voir aussi le comparatif app Migros vs Coop et notre guide pour économiser sur les courses.