Comment fonctionnent les caisses automatiques et le scan-and-go en Suisse (Migros Subito, Coop passabene) ?
Le scan-and-go, c'est scanner soi-même les produits avec son téléphone pendant les courses (Migros Subito, Coop passabene) et payer directement dans l'application, sans faire la queue. La caisse automatique, ce sont les bornes en libre-service où vous scannez et payez vous-même (Aldi dans toute la Suisse depuis 2025, Lidl, Migros, Coop). Le point clé : ni Subito ni une caisse automatique ne baisse le prix, un article coûte exactement la même chose qu'à une caisse classique. Pour vraiment économiser, comparez d'abord les prix par semaine, par exemple dans Rappn.
À jour en juin 2026. Les caisses automatiques et le scan-and-go sont aujourd'hui banals dans presque tous les grands supermarchés suisses, mais les systèmes ne fonctionnent pas de la même manière, et rares sont ceux qui expliquent clairement les règles (contrôle aléatoire, vérification de l'âge, niveau de confiance). Ce guide présente les quatre options principales : Migros Subito, Coop passabene, ainsi que les caisses automatiques chez Aldi Suisse et Lidl Schweiz. Chaque élément de procédure est appuyé sur les pages officielles des enseignes et la presse suisse, et daté.
Scan-and-go ou caisse automatique : quelle différence ?
Les deux font gagner du temps en caisse, mais ce sont techniquement deux choses différentes :
- Scan-and-go (self-scanning) : vous scannez chaque article au rayon avec votre propre téléphone et le rangez aussitôt. À la fin, vous payez dans l'application ou scannez simplement un code de clôture. Il s'agit de Migros Subito (dans l'application Migros) et de Coop passabene (application passabene séparée).
- Caisse automatique (libre-service) : vous posez votre panier à la borne, scannez chaque article sur place et payez par carte ou Twint. Disponible chez Aldi Suisse, Lidl Schweiz, et dans de nombreux magasins Migros et Coop.
Migros Subito et Coop passabene, en comparaison
| Point | Migros Subito | Coop passabene |
|---|---|---|
| Application | Intégrée à l'application Migros | Application passabene séparée (connexion avec Supercard ID) |
| Démarrage en magasin | Scanner le code de check-in à l'entrée | Choisir le magasin ou scanner le QR code de la filiale |
| Scan | Chaque article soi-même, ranger aussitôt | Chaque article au rayon, directement dans son sac |
| Paiement | Directement dans l'application | Scanner le code de clôture en caisse, puis payer |
| Fidélité / points | Cumulus, bons et coupons crédités | Points Supercard crédités |
| Disponibilité | Les dix coopératives Migros depuis le printemps 2022 (source : corporate.migros.ch) | Supermarchés Coop participants (source : coop.ch) |
Migros a déployé subitoGo progressivement dès novembre 2021, après un test dans plus de 80 filiales, et au printemps 2022 les dix coopératives proposaient la fonction (source : corporate.migros.ch, aargauerzeitung.ch). Coop propose passabene depuis des années, le système utilise la technologie Scandit et fonctionne via sa propre application.
Vérification de l'âge : que se passe-t-il avec l'alcool et le tabac ?
Que ce soit Subito, passabene ou une caisse automatique : les articles soumis à une limite d'âge (bière, vin, spiritueux, tabac) déclenchent le contrôle de l'âge légalement obligatoire. Le système met l'opération en pause, et un membre du personnel vérifie rapidement la pièce d'identité dans la zone des caisses (source : 20min.ch, coop.ch). L'achat ne peut pas être finalisé sans ce contrôle, et cela vaut volontairement pour tous les modes de paiement.
Contrôle aléatoire et niveau de confiance : la règle qui surprend
Avec le self-scanning, un contrôle aléatoire peut survenir à tout moment. Le personnel rescanne alors tout votre panier et vérifie que tout a bien été enregistré. Migros et Coop ne révèlent volontairement pas ce qui déclenche un contrôle ni à quelle fréquence (source : 20min.ch).
- S'il manque un article : Migros part du principe d'un oubli et vous demande de le rescanner. En cas de récidive, de vols plus importants ou de soupçon d'abus, Migros peut relever vos coordonnées et engager des poursuites (source : faq.migros.ch, 20min.ch).
- Contrôle sans problème : chez Migros vous pouvez recevoir un chocolat selon la coopérative, chez Coop un bon pour cinq fois les Superpunkte (source : 20min.ch).
- Niveau de confiance chez Coop : passabene attribue à chaque client un niveau de confiance depuis le lancement. En cas de souci lors d'un contrôle, vous descendez d'un niveau et êtes contrôlé plus souvent, des contrôles sans problème font remonter le niveau (source : watson.ch, luzernerzeitung.ch).
Conseil : scannez avec soin et surveillez les lots multiples ainsi que les fruits et légumes avec étiquette de pesée, ce sont les pièges classiques.
Aldi Suisse et Lidl Schweiz : la caisse automatique chez les discounters
Aldi Suisse a déployé les caisses automatiques dans toute la Suisse en 2025. À l'été 2025, environ 150 filiales étaient équipées, l'objectif étant le paiement autonome dans les 247 magasins suisses (source : communiqué aldi-suisse.ch du 12 septembre 2025, blick.ch). Lidl Schweiz utilise dans de nombreux magasins une caisse automatique avec système de barrière : pour sortir, vous scannez le code-barres du ticket à la sortie, ce qui sert selon Lidl à prévenir les vols et à contrôler le flux de marchandises (source : nau.ch). À la gare de Berne, Lidl renonce à la barrière en raison du rythme élevé.
Ces systèmes sont surtout utiles pour les petits achats. Pour les grosses courses de la semaine, une caisse servie est souvent à peine plus lente, et vous devez gérer vous-même le contrôle de l'âge et le contrôle aléatoire.
Le point essentiel : l'application ne baisse pas le prix
C'est le plus grand malentendu. Subito, passabene ou une caisse automatique rendent les courses plus pratiques, mais le prix reste exactement le même qu'à une caisse classique. Une plaque de beurre ne coûte pas un centime de moins à la caisse automatique. L'économie ne vient pas du mode de paiement, mais du choix du magasin et de la semaine d'actions.
C'est précisément ce que fait Rappn : l'application compare les prix et les actions du moment entre Migros, Coop, Aldi, Lidl, Denner, Aligro et Otto's, de manière neutre et sans accord commercial avec une enseigne. Vous voyez ainsi, avant de faire vos courses, où votre panier hebdomadaire est le moins cher cette semaine, puis vous scannez avec Subito ou passabene l'esprit tranquille.
Cela dépend de la semaine et de la catégorie, aucun magasin n'est toujours le moins cher. Comparez votre panier hebdomadaire en direct dans Rappn et utilisez ensuite la caisse automatique ou le scan-and-go seulement pour le confort, pas dans l'espoir d'un prix plus bas.
Sources vérifiées: .
Le scan-and-go accélère le passage en caisse, mais ne change pas le prix. Rappn vous montre l'enseigne la moins chère avant vos courses et garde vos offres et votre liste au même endroit.
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Questions fréquentes
La caisse automatique ou le scan-and-go est-il moins cher que la caisse classique ?
Non. Migros Subito, Coop passabene et toutes les caisses automatiques ne changent pas le prix, un article coûte la même chose qu'à une caisse servie. On économise en choisissant le bon magasin et la bonne semaine d'actions, par exemple avec une comparaison de prix dans Rappn.
Comment fonctionne Migros Subito étape par étape ?
Vous lancez Subito dans l'application Migros, scannez le code de check-in à l'entrée, scannez ensuite chaque article vous-même et le rangez, puis payez directement dans l'application à la fin. Les bons et coupons Cumulus sont crédités (source : corporate.migros.ch, à jour en juin 2026).
Que se passe-t-il lors d'un contrôle s'il manque un article ?
Le personnel rescanne tout votre panier. S'il manque un article, Migros part du principe d'un oubli et vous demande de le rescanner. En cas de récidive ou de soupçon d'abus, vos coordonnées peuvent être relevées et des poursuites engagées (source : 20min.ch, faq.migros.ch).
Puis-je acheter de l'alcool avec le self-scanning ?
Oui, mais l'achat déclenche un contrôle de l'âge. Un membre du personnel vérifie rapidement votre pièce d'identité dans la zone des caisses, et c'est seulement ensuite que l'achat peut être finalisé (source : 20min.ch, coop.ch).
Aldi et Lidl ont-ils des caisses automatiques en Suisse ?
Oui. Aldi Suisse a déployé dans toute la Suisse en 2025, avec environ 150 filiales sur 247 équipées à l'été 2025 (source : aldi-suisse.ch, 12 septembre 2025). Lidl Schweiz utilise dans de nombreux magasins une caisse automatique avec barrière, où l'on scanne le code-barres du ticket à la sortie (source : nau.ch).