Spesa online e ritiro in Svizzera: chi consegna, quanto costa e cosa funziona davvero

Ordinare la spesa online in Svizzera è più complicato di quanto dovrebbe essere. Migros, Coop e qualche operatore più piccolo giocano ognuno con regole proprie. Costi di consegna diversi, zone diverse e qualche sorpresa nascosta nei prezzi online. Questa pagina spiega con chiarezza ogni opzione, indica dove Lidl, Denner e Aldi si collocano (per lo più da nessuna parte, ed è importante) e segnala la trappola che la maggior parte dei clienti non vede: non tutte le catene applicano online gli stessi prezzi del negozio come ci si potrebbe aspettare.

Aggiornato regolarmente. Prezzi verificati sui siti ufficiali di ciascuna catena. Costi di consegna, ordini minimi e orari di cut-off di Migros Online e coop.ch riverificati sulle pagine di supporto Migros e nelle condizioni di consegna coop.ch a luglio 2026. Offerte attuali disponibili nell’app Rappn.

Chi consegna davvero la spesa online in Svizzera nel 2026

Ci sono tre livelli di servizio. Conoscere il livello di ciascuna catena aiuta prima ancora di iniziare.

Supermercati online completi che consegnano la spesa settimanale con prodotti freschi, refrigerati, secchi e surgelati in tutta la Svizzera: Migros Online e coop.ch, il supermercato online di Coop in cui il vecchio coop@home è confluito il 17 giugno 2020. Dopo il fallimento di Farmy nel maggio 2026 sono gli unici due a coprire davvero l’intero paese con un assortimento completo. Nel 2025 Coop ha superato Migros come più grande supermercato online della Svizzera, con circa CHF 375 milioni di fatturato contro i CHF 362 milioni di Migros Online.

Supermercati online regionali con un ampio assortimento ma solo in zone definite: Volgshop (oltre 1'100 comuni rurali della Svizzera tedesca e dell’Alto Vallese, ma non i centri urbani di Zurigo, Ginevra o Basilea) e l’app di consegna rapida Alfies (Zurigo e parte del canton Argovia, con il canton Zugo aggiunto nel 2026). Il servizio di consegna di Aldi, ALDI now, è stato chiuso nel 2026 (dettagli più sotto).

Niente consegna online di spesa: Lidl Svizzera e Denner. Lidl vende prodotti non alimentari tramite lidl.ch e l’app Lidl Plus (Click & Pick per materassi, attrezzi da giardino e simili), ma non consegna alimentari. Denner gestisce un negozio di vini online nazionale, ma non consegna spesa generica. Per prodotti Lidl o Denner bisogna andare in negozio.

Un’ultima nota: Picnic, il supermercato online olandese, è attivo all’estero (soprattutto nei Paesi Bassi e in Germania), ma non in Svizzera, nonostante le voci che circolano periodicamente.

coop.ch: il più grande supermercato online

Coop gestisce la più grande operazione di spesa online della Svizzera e nel 2025 ha superato Migros Online come primo supermercato online del paese per fatturato.

La consegna in giornata (in città, se ordini entro mezzogiorno) costa CHF 5 in più. Prima spesa: Coop non applica il costo di consegna sul tuo primo ordine su coop.ch (l’ordine minimo di CHF 99.90 resta valido). Pick-up: Circa 550 punti Coop Pick-up accettano gli ordini coop.ch, senza costi di consegna (condizioni di consegna coop.ch); l’intera rete Pick-up del gruppo Coop conta oltre 1'100 punti (pickup.ch, entrambi consultati il 28 settembre 2026). Dettagli nella sezione sul click and collect più sotto. Assortimento: Oltre 22'000 prodotti, inclusa l’intera linea Prix Garantie in confezioni normali. Zona: Tutta la Svizzera. In città consegnano autisti Coop in una fascia oraria di un’ora a tua scelta. Fuori città tramite corriere. Cut-off: Verso mezzogiorno per la consegna in giornata nella maggior parte delle città. 13:30 del giorno prima per le consegne via corriere. Pagamento: Carta di credito, TWINT, PostFinance, fattura, Supercard o Superpunti. Fidelity: Punti Supercard su ogni ordine. La newsletter coop.ch offre spesso il 20% di sconto su prodotti che hai già comprato.

Il grande vantaggio di coop.ch: assortimento e prezzi rispecchiano fedelmente il negozio fisico, e le promozioni esclusive online (sconto newsletter 20%, bonus Superpunti, prima consegna gratuita) sono genuinamente utili.

Migros Online (shop.migros.ch): l’alternativa nazionale

Migros Online, ex LeShop, è il supermercato online completo di Migros. Consegne da magazzini dedicati a indirizzi in tutta la Svizzera. Il nuovo centro di distribuzione semi-automatizzato di Regensdorf è entrato in funzione a fine maggio 2026, sostituendo i siti di Pratteln e Bremgarten. La maggior parte degli ordini arriva il giorno successivo; un servizio generalizzato in giornata non esiste (stato: agosto 2026).

Nelle fasce più richieste si aggiungono CHF 1-2, e il sovrapprezzo si applica anche oltre CHF 200, a meno che tu non abbia un abbonamento di consegna. Verificato sulle pagine di supporto Migros a luglio 2026: la consegna è gratuita da CHF 200, quindi la stessa soglia di coop.ch.

Conviene se ordini almeno tre o quattro volte al mese. I punti Cumulus si accumulano comunque. Prima spesa: Consegna gratuita al primo ordine (CHF 7.90 tolti, senza minimo). PickMup: Non disponibile per Migros Online; Migros ha soppresso questa opzione di ritiro il 16 dicembre 2021 (support.migros.ch, consultato il 28 settembre 2026). Assortimento: Circa 12'500 prodotti, più abbigliamento, elettronica e altri articoli Migros. Zona: Tutta la Svizzera. Pagamento: Carta di credito, TWINT, PostFinance, fattura, buoni Cumulus.

C’è una trappola che la maggior parte dei clienti non nota: Migros Online ha solo circa due terzi dell’assortimento M-Budget, e diversi articoli M-Budget si trovano solo in multipack (latte in confezioni da otto litri, farina in confezioni da quattro chili) invece che in singole confezioni. Se un prodotto manca, il sito propone un’alternativa di marca che spesso costa sensibilmente di più. Un confronto di saldo (n. 01/2022, 18 gennaio 2022, una cinquantina di prodotti) concludeva che da Coop lo stesso carrello costava quasi uguale online e in negozio, mentre da Migros la differenza era grande.

ALDI now (aldi-now.ch): servizio chiuso nel 2026

ALDI now non esiste più. Aldi Suisse ha chiuso il suo servizio di consegna della spesa dopo quattro anni. Secondo 20 Minuten e Blick (entrambi del 23 agosto 2026), il servizio è finito a fine agosto 2026 a Bussigny, Berna, Ginevra, Lucerna, Basilea e Adliswil, mentre per la regione di Zurigo la chiusura era segnalata per fine settembre 2026. Aldi la motiva con la sua strategia: tornare a essere un vero discount. Il 28 settembre 2026 aldi-now.ch rimandava al sito di Aldi Suisse. ALDI now non ha mai offerto il click and collect: per la spesa Aldi si va in filiale.

Lidl e Denner: online per alcune cose, ma non per la spesa

È un punto che confonde molti. Lidl Svizzera ha un sito e-commerce completo su lidl.ch e l’app Lidl Plus include una funzione Click & Pick. Nessuno dei due consegna alimentari. Il negozio online Lidl vende solo non-food (elettrodomestici, abbigliamento, attrezzi da giardino, abbonamenti mobili Lidl Connect). Click & Pick permette di riservare articoli non-food di valore (materassi, robot tagliaerba) per il ritiro in filiale.

Denner gestisce un negozio di vini online, oggi integrato in denner.ch sotto denner.ch/de/weinshop, con consegna in tutta la Svizzera e nel Liechtenstein. Ordine minimo CHF 50, costo di consegna CHF 9.90, gratuita da CHF 400, più un supplemento per piccole quantità di massimo CHF 5 fra CHF 50 e CHF 100; consegna tramite Planzer Paket (denner.ch/de/lieferbedingungen). Una parte dell’assortimento esiste solo online. Per la spesa generale, l’app Denner mostra il volantino della filiale, permette di creare liste della spesa e vedere le promozioni, ma la lista è pensata per l’uso in negozio. Non c’è consegna di alimentari.

Aligro è un mercato cash & carry aperto a tutti, anche ai privati, senza consegna a domicilio. Otto’s gestisce e-commerce non-food, ma non consegna spesa.

Delle 7 catene di Rappn, quindi, solo Migros e Coop consegnano ancora la spesa online, dopo la chiusura di ALDI now. È l’elenco completo.

Farmy (farmy.ch): non esiste più

Farmy ha chiuso. Farmy AG e la casa madre Pico Lebensmittel AG hanno dichiarato fallimento il 9 maggio 2026. Il negozio online è offline e le consegne sono cessate definitivamente (stato: agosto 2026). Se usavi Farmy per il bio, il regionale o i prodotti della fattoria, oggi le alternative pratiche sono le linee bio dei supermercati (Coop Naturaplan, Migros Bio), gli spacci agricoli e le cassette in abbonamento. Tutta la storia, con le conseguenze per clienti e produttori, è nella nostra analisi del fallimento di Farmy.

Volgshop (volgshop.ch): l’opzione rurale

Volgshop serve oltre un milione di famiglie in più di 1'100 comuni della Svizzera tedesca e dell’Alto Vallese. Esiste proprio per raggiungere i luoghi che i grandi supermercati online ignorano o servono a caro prezzo.

Ordine minimo: Nessuno. Costo di consegna: CHF 10 sotto CHF 100, gratuita da CHF 100. Zona: Svizzera rurale e piccole città. Esclude esplicitamente i centri urbani di Zurigo, Ginevra o Basilea. Consegna: Tramite La Posta Svizzera, consegna la mattina successiva. Assortimento: Essenziali quotidiani, freschi, carne, latticini. Nessun surgelato. La linea Volg budget non è disponibile online. Ritiro: Gratuito in uno degli oltre 480 negozi Volg, al più presto quattro ore dopo l’ordine e nella fascia oraria prenotata (volgshop.ch, FAQ e condizioni generali).

Se vivi in un paese dell’Emmental, del Giura o dei Grigioni, Volgshop è spesso l’unico servizio che ti copre davvero.

App di consegna rapida: è rimasta solo Alfies

Per ordini piccoli e urgenti in città, nel 2026 resta un solo servizio specializzato.

Alfies (alfies.ch): Società austriaca, lanciata a Zurigo a febbraio 2024, è l’unico servizio di consegna rapida di spesa ampiamente disponibile in Svizzera. Minimo CHF 29, consegna gratuita da CHF 59. Consegna in 60-120 minuti, con garanzia 60 minuti per un supplemento di CHF 2.95-4.95. Aperto da lunedì a sabato 08:00-22:00. Prezzi allineati a Coop e Migros sui prodotti di marca. Zona: tutta la città di Zurigo più Adliswil, Altstetten, Schlieren, Dietikon, Wettingen, Regensdorf, Wallisellen, Zollikon e altre. Il canton Zugo si aggiunge nel 2026.

Smood (smood.ch): servizio cessato. Il servizio ginevrino, da ultimo controllato da Migros Ginevra, ha cessato le attività il 30 aprile 2026; 427 dipendenti sono stati coinvolti. Per un ordine Migros veloce restano Just Eat (che da maggio 2026 consegna un assortimento Migros di oltre 10'000 articoli a Ginevra, in Vallese e in Ticino), Migros Online il giorno dopo, oppure il negozio.

Diversi servizi di consegna rapida precedenti (Hey di Migrolino, Avec Now di Valora, Stash, Famy X-Press, Qwell Express) avevano già chiuso, e Smood li ha seguiti il 30 aprile 2026. Alfies è l’ultimo servizio specializzato di consegna rapida della spesa.

Click and collect: ordini online e ritiri di persona

Click and collect significa ordinare online e poi ritirare la spesa di persona, in negozio o a un punto di ritiro. Il ritiro fa risparmiare i costi di consegna, ma non elimina un ordine minimo: coop.ch indica CHF 99.90 nelle condizioni di consegna, senza eccezioni per il Pick-up. E gli alimentari vanno ritirati molto più in fretta dei pacchi.

• Ordina: nel negozio online (coop.ch, Volgshop) oppure, da Lidl, con una prenotazione nell’app Lidl Plus, solo per il non alimentare.
• Scegli il punto di ritiro: un punto Coop Pick-up o un negozio Volg (Lidl Click & Pick vale solo per il non alimentare).
• Aspetta la conferma: Volg mostra gli orari di ritiro possibili prima della fine dell’ordine e indica la fascia oraria nella conferma.
• Ritira in tempo: da Coop Pick-up gli alimentari tornano indietro al più tardi dopo 24 ore, da Volg vale la fascia prenotata. Da Volg paghi in negozio.

Prima di ordinare, dai un’occhiata alle promozioni della settimana: Rappn mostra le promozioni di sette catene, aggiornate ogni giorno, e segnala quelle valide solo online. La sezione seguente spiega se i prezzi online corrispondono a quelli del negozio.

I prezzi online sono uguali a quelli in negozio? Per lo più sì. Ecco le eccezioni.

Questa è la sezione più importante della pagina.

coop.ch: Stessi prezzi online e in negozio per prodotti identici. Coop conferma su coop.ch che «prodotti identici hanno prezzi uniformi in tutta la Svizzera nei supermercati Coop e su coop.ch». Gli articoli Prix Garantie sono disponibili online nelle stesse confezioni del negozio.

Migros Online: Ufficialmente gli stessi prezzi del negozio. In pratica due problemi. Primo: online è presente solo circa due terzi dell’assortimento M-Budget, e diversi articoli M-Budget sono venduti solo in multipack. Se manca il tuo prodotto, il sito suggerisce un’alternativa di marca più costosa. Secondo: Migros Zurigo applica due livelli di prezzo sulle sue 100 filiali (una trentina è più cara delle altre 70) e alcuni Migros Partner fissano i propri prezzi. Migros Online usa il prezzo standard. Risultato: su Migros Online lo stesso carrello può costare più che in negozio.

Alfies: Allineato a Coop e Migros sui prodotti di marca. Le marche proprie dei supermercati (M-Budget, Prix Garantie) di norma non sono disponibili.

Cosa esiste solo online: Lo sconto newsletter settimanale del 20% di Coop e vari codici promozionali di Migros Online (sconti primo ordine, campagne stagionali). Non disponibili in negozio. Al contrario, molte promozioni settimanali cartacee e campagne di coupon non si vedono online, per questo conviene controllare entrambi i canali.

L’approccio più intelligente è usare Rappn per vedere affiancate tutte le offerte attuali delle catene, comporre il tuo carrello e solo dopo decidere dove pagare online.

Quale servizio di spesa online conviene davvero?

• Spesa settimanale per famiglia, copertura nazionale, con la linea Prix Garantie online: coop.ch. Da CHF 200 la consegna è gratuita.
• Sei cliente Migros e un Lieferpass ha senso: Migros Online con Lieferpass, tenendo d’occhio la disponibilità M-Budget.
• Contano fresco, bio, regionale e piccoli produttori: le linee bio dei supermercati (Naturaplan, Migros Bio) o una cassetta in abbonamento dalla fattoria. Farmy ha chiuso nel maggio 2026.
• Paese rurale nella Svizzera tedesca o in Alto Vallese: Volgshop.
• Ordine urgente a Zurigo: Alfies.
• Ordine Migros veloce a Ginevra, in Vallese o in Ticino: Just Eat (assortimento Migros da maggio 2026). Altrove, Migros Online il giorno dopo o il negozio; Smood ha chiuso ad aprile 2026.
• Consegna di vino: coop.ch o il negozio di vini Denner (costi sopra).
• Spesa Lidl o Denner: In negozio. Online non c’è.

Tutte le offerte prima di pagare online

Tutte le offerte settimanali di Migros, Coop, Aldi, Lidl, Denner, Aligro e Otto’s in un unico feed, prima di pagare online. Rappn è disponibile gratuitamente su iOS e Android.