Kassenzettel aufbewahren: wie lange du Quittungen für Garantie, Umtausch und Steuern brauchst

Kurz gesagt: Eine allgemeine Pflicht, Kassenzettel aufzubewahren, hast du als Privatperson nicht, aber ohne Kaufbeleg wird es schwierig, Garantie oder Umtausch geltend zu machen oder einen Fehler an der Kasse korrigieren zu lassen. Für langlebige Dinge zählt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung (Art. 210 OR); für versicherte Wertsachen und Kosten, die du in der Steuererklärung abziehst, brauchst du die Belege länger. Die Gewährleistung ist die gesetzliche Haftung des Verkäufers für Mängel der verkauften Sache (Art. 197 ff. OR); eine Herstellergarantie ist ein freiwilliges Versprechen, das dazukommt.

Stand Oktober 2026. Quellen: Obligationenrecht (OR, Stand 1. Oktober 2026) und Bundesgesetz über die direkte Bundessteuer (DBG, Stand 2. September 2026); Stiftung für Konsumentenschutz, SRF Kassensturz Espresso 2016 und 2024, Beobachter und K-Tipp; Steuerverwaltungen der Kantone Zürich, Bern, Waadt und Freiburg (abgerufen am 8. Oktober 2026). Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung.

Wie lange muss man Quittungen aufheben?

Gibt es eine einfache Faustregel? Der Beobachter (30. April 2026) nennt für langlebige Dinge von gewissem Wert zehn Jahre, weil danach viele Forderungen verjährt sind, und rät, Quittungen teurerer Anschaffungen nie wegzuwerfen. Beim Wocheneinkauf ist etwas anderes wichtig: Prüfe den Kassenzettel noch im Laden, wie der Ratgeber zu Fehlern auf dem Kassenbon und deinen Rechten zeigt.

Garantie ohne Quittung: was gilt?

Ohne Quittung ist die Garantie nicht weg, aber du musst beweisen können, wann und wo du gekauft hast (SRF Kassensturz Espresso, 1. Februar 2024), denn wer aus einer Tatsache ein Recht ableitet, muss sie beweisen (Art. 8 ZGB). In der Regel genügen die Belastung auf Karte oder Konto mit Datum und Geschäft, ein digitaler Kassenzettel oder die Einkäufe im Kundenkonto (siehe digitale Kassenzettel in der Schweiz), der abgestempelte Garantieschein oder die Bestellbestätigung. Ohne jeden Beleg entscheidet die Kulanz des Geschäfts.

Zwei Regeln gelten immer: Wer zahlt, darf eine Quittung verlangen (Art. 88 OR), und einen Mangel meldest du sofort nach der Entdeckung, sonst gilt die Ware als genehmigt (Art. 201 OR). Umtausch ohne Mangel ist dagegen kein Recht (Stiftung für Konsumentenschutz, 24. Februar 2026): Lass dir die Umtauschbedingungen auf den Kassenzettel schreiben. Für Lebensmittel siehe Lebensmittel im Supermarkt zurückgeben.

Gilt ein Foto oder PDF der Quittung?

In der Regel ja. Laut SRF Kassensturz Espresso (15. Dezember 2016) und Beobachter (30. April 2026) muss der Verkäufer ein Foto oder einen Scan grundsätzlich akzeptieren, wenn daraus zweifelsfrei hervorgeht, welcher Gegenstand wann gekauft wurde. Das sind Rechtsauskünfte, keine Urteile. Fotografiere den ganzen Kassenzettel mit Geschäft, Datum, Artikel und Total, und behalte bei teuren Käufen auch das Original. Wie das bei langen Kassenzetteln gelingt, zeigt die Anleitung zum Kassenzettel scannen.

Kassenzettel verblasst: was tun?

Ist ein Kassenzettel schon verblasst, beweist du den Kauf auf anderem Weg, zum Beispiel mit dem Kontoauszug; alle anderen sicherst du mit einem Foto am selben Tag. Der Grund: Kassenzettel sind meist auf Thermopapier gedruckt, die Schrift entsteht durch Wärme, nicht durch Tinte, und laut Beobachter (30. April 2026) reagiert das Papier auch auf Licht und auf Weichmacher in Plastik.

1. Fotografiere ihn am selben Tag, solange er lesbar ist.
2. Bewahre das Original in einem Papierumschlag auf, dunkel, weg von Wärme und Plastik.
3. Ist er schon verblasst, zeigst du den Kontoauszug mit dem Datum; frag in jedem Fall auch im Geschäft nach, wie es SRF (2024) empfiehlt.

Was im Thermopapier steckt, erklärt der Ratgeber Sind Kassenzettel giftig? Thermopapier und BPA.

Wie bewahrt man Kassenzettel richtig auf: Papier, Foto oder digital?

1. An der Kasse: Verlange den Kassenzettel für alles, was du umtauschen, zurückbringen oder versichern könntest, und für den Lebensmitteleinkauf, wenn du ein Haushaltsbuch führst.
2. Am selben Tag: Prüfe Preise und Aktionen, dann fotografiere oder erfasse den Kassenzettel.
3. Ein Umschlag pro Jahr für Originale, die du behalten solltest: Garantien, Wertsachen, Steuerabzüge.
4. Ein digitaler Ordner für Fotos und digitale Kassenzettel, mit Datum und Geschäft im Dateinamen.
5. Einmal im Jahr, mit der Steuererklärung: Lege die Steuerbelege ab und wirf Kassenzettel mit abgelaufener Garantie weg, es sei denn, sie gehören zu Wertsachen oder Abzügen.

Wie du Kassenzettel fürs Haushaltsbuch nutzt, vergleicht der Ratgeber Lebensmittelausgaben tracken.

Wie lange muss man Quittungen für eine Steuererklärung aufbewahren?

Zehn Jahre nach Ablauf der Steuerperiode kann das Steueramt noch ein Nachsteuerverfahren einleiten (Art. 152 DBG); 15 Jahre decken auch die längste gesetzliche Frist ab. Massgebend ist die Steuerverwaltung deines Kantons.

So bewahrst du Kassenzettel gleich mit Rappn auf

Fang mit den Kassenzetteln dieser Woche an: In Rappn fotografierst du einen Kassenzettel, lädst ihn aus der Galerie hoch oder erfasst einen Einkauf von Hand. Die App sortiert deine Einkäufe nach Kategorie, zeigt deine Ausgaben pro Monat neben deinem eigenen Monatsdurchschnitt, und du kannst deine Kassenzettel als PDF oder CSV exportieren. Rappn ist eine kostenlose Schweizer App (iOS und Android), die die aktuellen Aktionen von sieben Schweizer Detailhändlern vergleicht und Kassenzettel in eine Ausgabenübersicht verwandelt. Sie ist für Lebensmittel gebaut: Die Quittung der Waschmaschine bleibt im Umschlag für Garantien.

Wenn du nicht mehr nur vom Papier abhängen willst, importiert die kostenlose App Rappn die Kassenzettel aus den Kundenprogrammen von drei grossen Schweizer Supermärkten, auf Wunsch bis zu 12 Monate zurück, andere Kassenzettel fotografierst du. Danach siehst du deine Ausgaben nach Kategorie und Monat. Dafür brauchst du ein Rappn-Konto und musst volljährig sein; die Bedingungen der Programme gelten weiter, und der Betreiber kann die Verknüpfung einschränken (so funktioniert die Verknüpfung).